Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per avviare la procedura di reso è necessario:

1. Inviare una richiesta via email all’indirizzo gladcards24@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna.

2. Allegare una prova fotografica del prodotto.

3. Allegare un video chiaramente girato al momento dell’apertura del pacco, che mostri in modo completo il contenuto e le eventuali problematiche riscontrate (es. prodotto errato, danneggiato o mancante).

4. Attendere l’approvazione del reso da parte del nostro team.

⚠️ I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e non utilizzati.

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso o con la sostituzione, a seconda del caso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra.